يُرحّب بالتواصل في المواضيع المرتبطة بالمحتوى، البلاغات الفنية، الطلبات المهنية، الاستفسارات القانونية، أو أي رسالة تحمل طابعًا جادًا ومهنيًا. يُرجى الامتناع عن المراسلات غير المرتبطة أو التي تفتقر للجدّية.

تم تعليق النموذج مؤقتًا كجزء من سياسة تنظيم المراسلات وحصر القنوات الرسمية بالوسائل الأكثر أمانًا وفعالية. نعمل على تطوير نظام تفاعلي جديد يضمن معالجة الرسائل ذات الأولوية دون تأخير أو تشويش. في الوقت الراهن، يُرجى استخدام البريد الإلكتروني الرسمي لأي تواصل جاد.

يتم الرد خلال 72 ساعة عمل على الرسائل المستوفية للشروط. في حال الضغط العالي أو تعقيد الطلب، قد يمتد الزمن بشكل استثنائي. الرسائل الغامضة أو غير المكتملة قد لا تُعالج.

نعم، عبر البريد الرسمي فقط، وبالشروط التالية:

• الحجم الأقصى: 5MB
• الصيغ المسموح بها: PDF، DOCX، JPG، PNG
• يُشترط أن تكون المرفقات مرتبطة مباشرة بموضوع الرسالة

يُمنع إرسال ملفات تنفيذية أو غير معرّفة المصدر.

نعم. يُحظر التطرق إلى:

• المواضيع السياسية أو الدينية المثيرة للجدل
• المراسلات الشخصية أو العشوائية
• طلب معلومات حساسة أو محمية
• أي محتوى ينتهك القانون أو قيم التواصل المهني

الرسائل المخالفة تُهمل تلقائيًا، وقد يتم اتخاذ إجراءات بحق المُرسل.

يُرجى الرد على نفس سلسلة البريد الإلكتروني السابق، مع ذكر رقم المرجع إن وُجد. لا تُقبل المتابعات عبر التليجرام أو الوسائط الاجتماعية. يُستحسن انتظار المدة المحددة قبل إعادة التواصل.